居住区の居民が窃盗に遭った場合、不動産管理会社は責任を負わなければならないか？
Q：このほど、私は合計人民元２０万元が盗まれた。私が住んでいる居住区は高級住宅で、毎月不動産管理会社に１平方メートルにつき人民元5元の不動産管理費用を支払う。本市における不動産管理費用納付基準を参照すると、私の居住区の不動産管理会社が徴収する不動産管理費用は比較的高い。よって、不動産管理会社はより安全防衛義務を果たさなければならないと考える。今回、盗難損失について、不動産管理会社に対して損害賠償を請求する訴訟を提起することができるか？

A：居住者が盗難に遭ったことにより引き起こされた居住者と不動産管理会社間の紛争は、裁判実務において比較的よく見られる不動産管理紛争の類型である。本件について、あなたは不動産管理会社に対して違約訴訟を提起することができるが、不動産管理会社は必ずしも賠償責任を負うとは限らない。

　　「不動産管理条例」第47条によると、「不動産管理企業は不動産管理区域内での安全予防作業に協力しなければならない。安全事故が発生した際、不動産管理企業は応急措置を講じると同時に、速やかに関係行政管理部門に報告し、救助作業に協力しなければならない。不動産管理企業が警備員を採用している場合、国の関連規定に従わなければならない。不動産管理区域内での公共秩序を守る時、警備員は職責を履行し、公民の合法的権益を侵害してはならない。」当該条項は、不動産管理会社の安全防衛義務に対する法律の強行規定である。もしあなたが訴訟を提起する場合、居住者委員会または貴方と不動産管理会社が締結した不動産管理契約を提供して、契約の約定に基づき不動産管理会社が負うべき安全防衛義務の範囲を判断しなければならない。通常の場合、不動産管理会社は居住者に対して絶対的安全防衛義務を負わないが、不動産管理会社が契約の履行過程において、合理的な範囲内で慎重に安全防衛義務を履行していれば、たとえ居住者が盗難に遭って損失が発生したとしても、不動産管理会社の履行行為と損失結果間に因果関係がないと判断することができる。